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开幕式上，咖啡机器人租赁主席在致辞中表示，近年来，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，带动了数字技术强势崛起，促进了产业深度融合，引领了服务经济蓬勃发展。对此他提出共同激活创新引领的合作动能的倡议，强调要顺应数字化、网络化、智能化发展趋势，助推服务贸易数字化进程。
本届服贸会共投入了近30名智能服务机器人和咖啡机器人租赁为大会提供多场景服务。它们来自服贸会智能机器人服务商，其中五星级智能服务机器人豹小秘，可以承担迎宾接待、问答咨询、问路引领、导览讲解、互动娱乐、数据分析等功能；网红营销机器人豹大屏和咖啡机器人租赁可以做到主动招揽、营销互动、咨询问答、宣传展示展会信息；而智能卖货机器人豹小贩，不仅可以主动售货，同样可以移动宣传展示展会信息。